Privacidad y cookies

Esta página explica qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y qué cookies usa el sitio. Está escrita sobre nuestro caso concreto y en castellano, no copiada de una plantilla: si sumamos o sacamos alguna herramienta que recolecte datos, actualizamos este texto y su fecha.

1. Quién es responsable

Leandro Marcelo Consiglio · CUIT 20-24170465-4 · Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos: info@consia.com.ar

2. Qué datos recolectamos

Si completás un formulario del sitio

• Tu nombre
• Tu email
• Tu teléfono
• La dirección de tu sitio web o tu usuario de redes, si nos la dejás
• El mensaje que escribas, si escribís uno

Nada más: el formulario no pide ni guarda ninguna otra cosa.

Si navegás el sitio

Las herramientas de medición y publicidad que se detallan en el punto 7 registran datos técnicos de la visita: qué páginas abriste, cuánto tiempo estuviste, desde qué tipo de dispositivo y navegador entraste y desde dónde llegaste. Tu dirección IP la procesan esas herramientas para estimar una ubicación aproximada —la ciudad o la provincia, nunca tu domicilio—. Por sí solos, esos datos no alcanzan para identificarte con nombre y apellido.

Si nos escribís por WhatsApp

Guardamos el contenido de la conversación, tu número, el nombre que figura en tu perfil de WhatsApp y los datos que nos vayas dando durante la charla (por ejemplo tu email o de qué se trata tu negocio), para poder atenderte y darle continuidad al contacto. Del otro lado te atiende Lía, nuestra agente de IA, y también personas del equipo.

Si sos cliente

Guardamos los datos que hagan falta para prestarte el servicio: los del negocio, los accesos que nos compartas y los registros del trabajo realizado.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y coordinar una llamada si hace falta.
• Preparar el presupuesto y prestar el servicio contratado.
• Facturar y cumplir con las obligaciones legales e impositivas.
• Contactarte por cuestiones relacionadas con el servicio.
• Entender cómo se usa el sitio, saber qué contenido sirve y medir si nuestros avisos traen consultas.

No vendemos ni alquilamos tus datos. La publicidad que hacemos es la nuestra: no le cedemos tu información a otras empresas para que te ofrezcan sus productos.

4. Con quién se comparten

• Meta. Si nos escribís por WhatsApp, la conversación pasa por la infraestructura de Meta. Y si navegás el sitio, el píxel de Meta le informa esa visita para poder medir nuestros avisos. En los dos casos rigen también sus políticas.
• Google. Las estadísticas de uso del sitio se procesan con Google Analytics. Y si contratás un servicio sobre tu Perfil de Negocio, cargamos en Google la información de tu negocio que nos autorices a publicar.
• Proveedores de infraestructura y de modelos de IA, en la medida estrictamente necesaria para que el servicio funcione.
• Organismos públicos, cuando una norma nos obligue.

5. Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Los datos se alojan en un servidor propio contratado a un proveedor de infraestructura, con acceso restringido al equipo de CONSIA. Los conservamos mientras dure la relación comercial y, después, el plazo que exijan las obligaciones legales e impositivas. Las consultas que no derivan en una contratación se conservan por un tiempo razonable para poder retomar el contacto, y se eliminan si nos lo pedís.

6. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal o eliminarlos. Escribinos a info@consia.com.ar y lo resolvemos. También podés pedirnos que dejemos de contactarte.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.

7. Cookies y medición

Una cookie es un archivo chico que un sitio guarda en tu navegador para acordarse de algo. Las que usa este sitio entran en tres categorías, y ninguna de ellas guarda tu nombre, tu email ni tu teléfono.

Necesarias

Son las que hacen que el sitio funcione: sostienen la navegación y mantienen abierta la sesión de quienes administran el contenido. Sin ellas el sitio deja de funcionar como corresponde, así que no se pueden desactivar. Su único trabajo es ese: ni te siguen ni se comparten con nadie.

De medición

Nos dicen cuánta gente entra, desde dónde llega, qué páginas lee y desde qué tipo de dispositivo, para saber qué contenido sirve y cuál hay que mejorar. Para esto usamos Google Analytics, de Google LLC. Lo que vemos son números agrupados —cuántas visitas tuvo una página, cuántas terminaron en una consulta—, no personas con nombre y apellido.

De publicidad

Nos permiten saber si un aviso trajo consultas de verdad y volver a mostrarle nuestros avisos a quien ya pasó por el sitio. Para esto usamos el píxel de Meta, de Meta Platforms —la empresa detrás de Facebook, Instagram y WhatsApp—. Los avisos que se muestran son los nuestros: tu información no se le cede a otras empresas para que te ofrezcan sus productos.

Cómo las controlás

• Desde tu navegador. Todos permiten bloquear o borrar las cookies, en general o sitio por sitio. Si bloqueás las necesarias, es probable que algo del sitio deje de andar.
• Google Analytics. Google publica un complemento que desactiva la medición en todos los sitios que lo usan: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Meta. En la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram podés limitar el uso de tu actividad fuera de esas aplicaciones. El detalle está en su política de privacidad.

Google y Meta son empresas independientes de CONSIA y tratan esos datos según sus propias políticas, que pueden implicar transferirlos fuera de la Argentina. Si sumamos o sacamos alguna de estas herramientas, lo vas a ver en esta página con la fecha actualizada.

8. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que representan a un negocio. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios

Si esta política cambia, actualizamos esta página y su fecha. Te recomendamos revisarla si pasó tiempo desde tu último contacto con nosotros.