Privacidad y cookies

Esta página explica qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y qué cookies usa el sitio. Está escrita sobre lo que el sitio hace de verdad, no sobre una plantilla: si mañana sumamos alguna herramienta que recolecte datos, actualizamos este texto.

1. Quién es responsable

[RAZÓN SOCIAL A COMPLETAR] · CUIT [CUIT A COMPLETAR] · Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos: info@consia.com.ar

2. Qué datos recolectamos

Si completás un formulario del sitio

• Tu nombre
• Tu email
• Tu teléfono
• La dirección de tu sitio web o tu usuario de redes, si nos la dejás
• El mensaje que escribas, si escribís uno

Nada más. No guardamos tu dirección IP ni datos de tu navegador, y no hacemos ningún tipo de perfilado publicitario.

Si nos escribís por WhatsApp

Guardamos el contenido de la conversación, tu número, el nombre que figura en tu perfil de WhatsApp y los datos que nos vayas dando durante la charla (por ejemplo tu email o de qué se trata tu negocio), para poder atenderte y darle continuidad al contacto. Del otro lado te atiende Lía, nuestra agente de IA, y también personas del equipo.

Si sos cliente

Guardamos los datos que hagan falta para prestarte el servicio: los del negocio, los accesos que nos compartas y los registros del trabajo realizado.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y coordinar una llamada si hace falta.
• Preparar el presupuesto y prestar el servicio contratado.
• Facturar y cumplir con las obligaciones legales e impositivas.
• Contactarte por cuestiones relacionadas con el servicio.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para publicidad de otras empresas.

4. Con quién se comparten

• Meta (WhatsApp). Si nos escribís por WhatsApp, la conversación pasa por la infraestructura de Meta y queda sujeta también a sus políticas de privacidad.
• Google. Si contratás un servicio sobre tu Perfil de Negocio, cargamos en Google la información de tu negocio que nos autorices a publicar.
• Proveedores de infraestructura y de modelos de IA, en la medida estrictamente necesaria para que el servicio funcione.
• Organismos públicos, cuando una norma nos obligue.

5. Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Los datos se alojan en un servidor propio contratado a un proveedor de infraestructura, con acceso restringido al equipo de CONSIA. Los conservamos mientras dure la relación comercial y, después, el plazo que exijan las obligaciones legales e impositivas. Las consultas que no derivan en una contratación se conservan por un tiempo razonable para poder retomar el contacto, y se eliminan si nos lo pedís.

6. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal o eliminarlos. Escribinos a info@consia.com.ar y lo resolvemos. También podés pedirnos que dejemos de contactarte.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.

7. Cookies

Este sitio usa una sola cookie, y solo funciona en el panel interno:

• consia_session — mantiene abierta la sesión de las personas del equipo que entran a administrar el contenido del sitio. Dura 12 horas, es httpOnly (no se puede leer desde el navegador) y se envía siempre cifrada. Es técnica y estrictamente necesaria: sin ella no se puede iniciar sesión.

Si sos visitante del sitio, esa cookie nunca se crea. Y para que quede dicho:

• No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de medición.
• No usamos píxeles de Meta ni de ninguna red publicitaria.
• No hay cookies de terceros ni de seguimiento entre sitios.
• Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, así que tu navegador no le pide nada a Google al entrar.

Por eso no vas a ver un cartel de cookies: no hay nada que consentir. Si algún día sumamos una herramienta de medición, lo vas a ver acá y donde corresponda antes de que empiece a funcionar.

8. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que representan a un negocio. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios

Si esta política cambia, actualizamos esta página y su fecha. Te recomendamos revisarla si pasó tiempo desde tu último contacto con nosotros.